La nostra azienda fornisce un servizio di assistenza molto importante. I membri del nostro staff sono sempre a disposizione dei nostri clienti dalle ore 8.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00 su numero di telefono fisso (010/522.00.28), su numero riservato alla linea Fax (010/86.03.872), su due numeri di cellulare (337/533.142 - 335/53.56.083), tramite comunicazione E-Mail (empire@empiresoftware.it) e tramite sistema Skype agli indirizzi empiresoftwaresrl oppure empire.software.srl. In più garantiamo la disponibilità del primo  numero cellulare (337/533.142) dalle ore 8.00 alle ore 19.30.
I prezzi del canone annuale di assistenza variano a seconda della versione del programma.

Al momento dell'invio di una E-Mail con richiesta di assistenza si riceverà una conferma di lettura da parte del nostro Staff e la problematica indicata verrà risolta in tempi brevi. Se la risoluzione della problematica sarà particolarmente complessa il cliente verrà contattato telefonicamente per poter dare istruzioni più dettagliate e nel minor tempo possibile.

Si sottolinea che per i nuovi clienti è sempre a disposizione un servizio di apprendimento concordato con ciascun cliente, eventualmente anche via remoto, per poter imparare ad utilizzare Empire  il più velocemente possibile.

Il contratto di assistenza, non è obbligatorio. Tuttavia lo si consiglia, per avere sempre  l' aiuto tramite telefono, internet ed eventualmente di persona necessario per l' utilizzo del software Empire. Inoltre è possibile scaricare direttamente dal sito (alla pagina Aggiornamenti) gli aggiornamenti del programma relativi alle modifiche legislative e migliorie del programma stesso. 

Sono disponibili anche i video del programma. Vai alla sezione video per poterli consultare.